นโยบายความเป็นส่วนตัว tmb5 และการดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ tmb5 สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดหรือใช้งานแอป ติดต่อทีมบริการลูกค้า ทำรายการฝากหรือถอนเงิน รับโปรโมชั่น เข้าร่วมโปรแกรม VIP และใช้บริการเกมหรือการเดิมพันภายในแพลตฟอร์ม

คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในหน้านี้หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง หรือข้อมูลที่เมื่อนำไปรวมกับข้อมูลอื่นแล้วอาจเชื่อมโยงกลับมาถึงสมาชิกได้ ส่วนคำว่า “ข้อมูลการใช้งาน” หมายถึงข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมที่เกิดจากการเข้าถึงระบบ เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าสู่ระบบ และหน้าที่ใช้งาน

เมื่อคุณใช้บริการ tmb5 ต่อไป ถือว่าคุณได้รับทราบแนวทางการดูแลข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในหน้านี้ หากมีส่วนใดที่ยังไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าก่อนดำเนินการสมัครหรือใช้งานฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง

ประเภทข้อมูลที่ tmb5 เก็บขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกใช้ เราไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลทุกประเภทจากสมาชิกทุกคน แต่ข้อมูลพื้นฐานบางส่วนจำเป็นต่อการสร้างบัญชี ตรวจสอบความปลอดภัย และประมวลผลธุรกรรมอย่างถูกต้อง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก รหัสผ่านที่ผ่านการป้องกัน สถานะบัญชี วันที่สมัคร และประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ วันเกิด อายุ และข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ระหว่างกระบวนการ verification หรือ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางที่สมาชิกเลือกใช้รับการแจ้งเตือนหรือรับความช่วยเหลือ
• ข้อมูลธุรกรรม: ยอดฝาก ยอดถอน เวลา เลขอ้างอิง ช่องทางชำระเงิน และสถานะของรายการในสกุลบาทหรือ THB
• ข้อมูลการเล่น: เกมที่เข้าใช้ ประวัติการเดิมพัน ผลรายการ โบนัส โปรโมชั่น คะแนนสะสม และสถานะ VIP
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษาของอุปกรณ์ และบันทึกความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อทีมงาน: ข้อความสนทนา รายละเอียดคำร้อง และข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อขอให้ตรวจสอบหรือแก้ปัญหา

tmb5 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการสมาชิกได้ครบถ้วน ปลอดภัย และเหมาะกับการใช้งานจริงของผู้เล่นในประเทศไทย การใช้ข้อมูลแต่ละครั้งต้องเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม การป้องกันความเสี่ยง หรือหน้าที่ที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ

• สร้าง ดูแล และยืนยันบัญชีสมาชิก รวมถึงตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน
• ประมวลผลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• แสดงยอดคงเหลือ ประวัติธุรกรรม ผลการเดิมพัน คะแนน โบนัส และสิทธิประโยชน์ VIP ให้ตรงกับบัญชีของคุณ
• ตรวจหาการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การใช้หลายบัญชี การฉ้อโกง การใช้โบนัสผิดเงื่อนไข และกิจกรรมที่กระทบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ตอบคำถาม ตรวจสอบข้อร้องเรียน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และติดตามคำขอที่คุณส่งให้ทีมบริการลูกค้า
• ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอป เช่น ความเร็ว การแสดงผลบนมือถือ และความสะดวกของเมนูที่ผู้เล่นใช้งานบ่อย
• ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ความปลอดภัย รายการฝากถอน การเปลี่ยนแปลงบริการ และโปรโมชั่นตามการตั้งค่าที่คุณเลือก
• ช่วยสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงิน การพักบัญชี และการตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่อาจมีความเสี่ยง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม หากมีการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างอย่างมีสาระสำคัญ เราจะปรับปรุงคำอธิบายหรือขอการยืนยันเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

ธุรกรรมเป็นส่วนที่ต้องการความถูกต้องสูง tmb5 จึงใช้ข้อมูลชื่อเจ้าของบัญชี ช่องทางการชำระเงิน เลขอ้างอิง ยอดเงิน และเวลาในการทำรายการเพื่อจับคู่ธุรกรรมกับบัญชีสมาชิก ลดข้อผิดพลาด และป้องกันการโอนเงินไปยังบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

การฝากและถอนต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่เป็นชื่อของสมาชิก การตรวจสอบนี้ช่วยปกป้องเจ้าของบัญชีและลดความเสี่ยงจากการนำข้อมูลทางการเงินของบุคคลอื่นมาใช้ หากข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบอาจพักรายการไว้ชั่วคราวเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ

ในบางกรณี เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน ภาพยืนยัน หรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าผู้ขอถอนเป็นเจ้าของบัญชีจริง ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบ KYC ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการจัดการข้อพิพาท ไม่ได้นำไปเผยแพร่เป็นข้อมูลสาธารณะ

เว็บไซต์และแอปของ tmb5 ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีในลักษณะใกล้เคียงกันเพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัยของเซสชัน จดจำค่าการแสดงผล และช่วยให้บริการทำงานต่อเนื่องเมื่อคุณเปลี่ยนหน้าหรือกลับมาใช้งานอีกครั้ง

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ฟังก์ชันหลัก เช่น การเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบเซสชัน และการรักษาความปลอดภัยทำงานได้อย่างถูกต้อง ส่วนข้อมูลประสิทธิภาพช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าใดโหลดช้า เมนูใดใช้งานยาก หรืออุปกรณ์ประเภทใดพบปัญหามากกว่าปกติ

คุณสามารถจัดการคุกกี้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน เช่น ระบบไม่สามารถจดจำการเข้าสู่ระบบ หรือหน้าแสดงข้อมูลบัญชีไม่สามารถโหลดได้ครบถ้วน การตั้งค่าบนอุปกรณ์หนึ่งอาจไม่ส่งผลไปยังอุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติ

เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ครบถ้วน tmb5 อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลบางส่วนให้ผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่แทนเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ดูแลระบบโฮสติ้ง ระบบตรวจสอบความปลอดภัย ระบบสื่อสาร และผู้ให้บริการเกมที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันรายการ

เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของผู้ให้บริการแต่ละราย และคาดหวังให้ผู้รับข้อมูลใช้มาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม ผู้ให้บริการไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่ได้รับมอบหมาย

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การรักษาสิทธิของสมาชิก การบังคับใช้ข้อกำหนด การรับมือเหตุการณ์ความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามคำขอที่มีฐานอำนาจตามกฎหมาย tmb5 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อแลกกับค่าตอบแทนทางการค้า

หากกระบวนการทางเทคนิคเกี่ยวข้องกับระบบที่ตั้งอยู่นอกพื้นที่ที่คุณใช้งาน เราจะคำนึงถึงการจำกัดการเข้าถึง การเข้ารหัส และมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับความเสี่ยงของข้อมูลประเภทนั้น

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ได้พึ่งมาตรการเพียงอย่างเดียว tmb5 ใช้การป้องกันหลายชั้นทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อช่วยลดโอกาสเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับระบบ
• จัดเก็บรหัสผ่านด้วยวิธีที่ไม่แสดงรหัสผ่านเดิมแก่พนักงานหรือผู้ใช้รายอื่น
• จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ และบันทึกกิจกรรมในส่วนที่มีความสำคัญ
• ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ ธุรกรรม และรูปแบบการใช้งานที่มีสัญญาณผิดปกติ
• สนับสนุนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนและการแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมที่ควรตรวจสอบ
• สำรองข้อมูลและทดสอบกระบวนการกู้คืนเพื่อให้บริการกลับมาทำงานได้เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง

แม้ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้แบบสมบูรณ์ แต่เราทบทวนมาตรการตามรูปแบบภัยคุกคามและลักษณะข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ สมาชิกเองควรตั้งรหัสผ่านที่เดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่บอกรหัส OTP แก่ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน

tmb5 เก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี ประวัติธุรกรรม ข้อพิพาท ความปลอดภัย และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบรายการ

ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานจะถูกเก็บเพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบประวัติ และใช้บริการต่อเนื่อง ส่วนข้อมูลธุรกรรมอาจต้องเก็บนานกว่าข้อมูลการตั้งค่าทั่วไป เพราะจำเป็นต่อการกระทบยอด การตรวจสอบย้อนหลัง การตอบข้อร้องเรียน และการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมและไม่มีเหตุให้ต้องเก็บต่อ เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามแนวทางที่เหมาะสม สำเนาสำรองอาจยังคงอยู่ตามรอบการสำรองข้อมูลก่อนถูกแทนที่อย่างปลอดภัย

คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง ขอให้ตรวจสอบความถูกต้อง ขอแก้ไขข้อมูลที่ล้าสมัย หรือขอรับคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลได้ การดำเนินการบางอย่างจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลแทนคุณ

• ขอทราบว่ามีการเก็บข้อมูลประเภทใดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร
• ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลในขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนการถอน
• ขอจำกัด คัดค้าน หรือลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์และหน้าที่ในการจัดเก็บ
• เปลี่ยนการตั้งค่าการรับข้อความโปรโมชั่น โดยยังคงรับข้อความสำคัญด้านบัญชีและความปลอดภัย

คำขอบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม ข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือหน้าที่ในการเก็บรักษา หากเกิดกรณีดังกล่าว ทีมงานจะอธิบายเหตุผลและขอบเขตที่สามารถดำเนินการให้ได้

tmb5 อาจใช้ข้อมูลติดต่อและความสนใจจากการใช้งานเพื่อส่งข่าวเกี่ยวกับโปรโมชั่น เกมใหม่ กีฬา โปรแกรม VIP หรือสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ข้อความเหล่านี้จะถูกจัดการตามช่องทางและการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก

การหยุดรับข้อความทางการตลาดไม่ได้หมายความว่าคุณจะหยุดรับข้อความทุกประเภท เรายังอาจส่งข้อความที่จำเป็น เช่น การยืนยันการเข้าสู่ระบบ สถานะฝากถอน การเปลี่ยนรหัสผ่าน การตรวจสอบบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือประกาศความปลอดภัย

เราพยายามไม่ส่งข้อความเกินความจำเป็น และไม่สนับสนุนการใช้ข้อมูลเพื่อรบกวนสมาชิก หากคุณพบข้อความที่ดูผิดปกติหรือสงสัยว่าไม่ได้มาจาก tmb5 กรุณาอย่ากดลิงก์หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชี และแจ้งทีมบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

บริการของ tmb5 ไม่ได้ออกแบบสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่สามารถใช้บริการได้ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราอาจขอข้อมูลอายุหรือเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเปิดบัญชีโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ

หากพบว่าบัญชีถูกเปิดโดยผู้ที่ไม่ผ่านเงื่อนไขอายุ เราอาจระงับบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และจัดการข้อมูลตามความจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหาย ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ ข้อมูลการชำระเงิน และรหัสผ่านไม่ให้ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลการเล่นบางส่วนอาจถูกใช้เพื่อสนับสนุนมาตรการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงิน การพักบัญชี หรือการตอบคำขอช่วยเหลือ สมาชิกสามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้จากหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี มาตรการความปลอดภัย หรือกระบวนการจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงจะระบุไว้บริเวณต้นหน้า และหากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อสมาชิก เราจะสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การกลับมาอ่านนโยบายเป็นระยะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีดูแลข้อมูลฉบับปัจจุบัน หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงบางส่วน คุณสามารถสอบถาม ขอปรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง หรือหยุดใช้บริการก่อนดำเนินกิจกรรมเพิ่มเติม

หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูล แจ้งเหตุด้านความปลอดภัย หรือใช้สิทธิที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ tmb5 ผ่านระบบช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม หรือใช้อีเมล [email protected] โดยอีเมลนี้แสดงเป็นข้อความเพื่อความปลอดภัยและไม่มีการเปิดแอปภายนอกอัตโนมัติ